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為落實中小企業瞭解消費者保護法之精神及協助提升消費服務品質，本次推廣說明會即針對彰化縣市地區之電腦、網購與民生用品相關零售服務業者們，安排消保官與專業律師來進行客製化課程設計，並提供了中小企業經營者必須知道的消保爭議防範與應對措施說明，現場討論相當踴躍。

在活動當天，主要以彰化地區相關零售服務業，常態性面臨到的消費者保護法與各相關法規內容，進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析，以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討。現場並由彰化縣政府林秀蓮消保官及本處中小企業榮譽律師邱毓嫻律師從切合業者痛點來提出實務案例互動分享，讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能、預防措施以及如何運用本處相關政府資源。後續將會透過公會加強所屬員工、會員有關消費者保護及專業性技能之教育訓練來擴散成效。