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為落實中小企業瞭解消費者保護法之精神及協助提升消費服務品質，本次推廣說明會主要針對台南市鞋類及皮革製品相關製造零售業者，提供了中小企業經營者必須知道的消保爭議防範與應對措施，現場討論相當踴躍。

活動當天討論包括以鞋類與皮革零售服務所面臨到常態性發生的消費者保護法與各相關法規內容進行關聯闡釋以及常見消費爭議分析，以及實際案例剖析與消費糾紛處理模式探討，並由台南市政府張淑娟消保官及本處榮譽專業律師蘇唯綸先生從切合業者痛點來提出實務案例互動分享，讓業者充分了解到中小企業消費者保護知能與協處相關政府資源。後續將會透過公會加強所屬員工、會員有關消費者保護及專業性技能之教育訓練來擴散成效。