Q: 請問在3月份有在工作室訂婚紗，試穿後就付訂金50％ 下訂，賣家也給一張收據跟寫我們選定的方案明細，但未簽定型化契約，但後續因為不結婚了，請店家退訂金，店家說因為我們有試穿，所以需要扣除2500服務費 ，但當初也沒說，且外面也沒聽說試穿要扣服務費

A: 您好，我是高維志律師，處理過很多跟您類似的消費糾紛案件，針對您的問題，回答如下，給您參考
1.沒有簽約，雙方口頭之間約定好也可以成立契約
2.店家說法不正確，當初並沒有提到這個金額，因此是沒有權利跟您收這個名目的費用
3.然而，因為已經下定，您單方面拒絕履約，依法律規定，賣家是可以沒收全額定金
4.因此，評估之後，或許支付服務費還能拿回部分費用，是比較可行的方案
5.如果認為對方要求的金額不合理，建議可以上行政院消保會提出申訴，並申請消費爭議調解  

－－中小企業榮譽律師 高維志 律師

資料來源：中小企業法律服務網