消費者保護官任用及職掌辦法

發布日期:2015-03-27

第1條 本辦法依消費者保護法 ( 以下簡稱本法 ) 第三十九條第二項規定訂定之。
第2條 消費者保護官應就具有左列資格之一者遴用之:
  一、 經消費者保護官考試及格,並具有擬任職務任用資格者。
二、 具有法官、檢察官任用資格,並具有擬任職務任用資格者。
三、 經律師考試及格,並執行律師業務三年以上,成績優良並具有擬任用資格者。
四、 公立或經立案之私立大學、獨立學院法律學系或法律研究所畢業,經高等考試或相當高等考試之特種考試及格,並曾在行政機關從事消費者保護或法制工作三年以上,成績優良並具有擬任職務任用資格者。
五、 曾在公立或經立案之私立大學、獨立學院法律學系或法律研究所畢業,而在公立或立案之私立大學、獨立學院任教授或副教授三年或助理教授四年或講師五年,講授主要法律科目二年以上,有法律專門著作,並具有擬任職務任用資格者。


第3條 初任消費者保護官者,應施予職前訓練。
第4條 消費者保護官之職掌如下:
  一、 依本法第四十三條第三項規定,處理消費爭議申訴事項。
二、 依本法第四十五條規定,擔任消費爭議調解委員會或主席,處理消費爭議調解事項。
三、 依本法第四十九條第一項規定,就消費者保護團體提起之消費者損害賠償訴訟、不作為訴訟,行使同意權。
四、 依本法第五十三條第一項規定,向法院訴請停止或禁止企業經營者重大違反本法有關保護消費者規定之行為。
五、 其他依本法及相關法規規定之職權。

消費者保護官職權之行使,由行政院消費者保護委員會指揮監督。 消費者保護官行使職權時,得為必要之調查。
第5條 前條第一項第三款規定之同意權,由直轄市、縣 (市) 政府消費者保護官行使之。如有爭議,由行政院消費者保護委員會依申請或依職權指定之。 前條第一項第四款規定之訴訟權,由行政院消費者保護委員會之消費者保護官行使之。
第6條 消費者保護官行使本法第四十九條第一項規定之同意權時,對於不合該條項所定要件或顯無理由者,應為不同意之決定。 前項決定應答復聲請之消費者保護團體,並副知行政院消費者保護委員會。如為不同意之決定時,應敘明具體理由。
第7條 消費者保護官應於轄區內執行職務。但遇有緊急情形時,不在此限。
第8條 直轄市、縣 ( 市 ) 政府尚未置消費者保護官或消費者保護官出缺致不能行使其職權者,關於該轄區消費者保護官職權之行使,得報經行政院消費者保護委員會指派該會或鄰近直轄市、縣 ( 市 ) 政府之消費者保護官代行之。
第9條 消費者保護官對於直接涉及本人、配偶及八親等內血親、五親等內姻親之消費爭議案件,應行迴避。 前項消費爭議案件如因迴避結果致該轄區另無消費者保護官辦理者,準用前條之規定。
第10條 消費者保護官執行職務應行注意事項,由行政院消費者保護委員會定之。
第11條 消費者保護官對於承辦案件應造具月報表,報行政院消費者保護委員會備查。 前項月報表格式,由行政院消費者保護委員會定之。
第12條 消費者保護官辦理消費者保護業務,所需工作人員,由所屬機關指派相關業務人員兼辦之。