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防範信用卡網路交易盜刷機制(金融監督管理委員會)

發布日期:2018-02-17

為確保信用卡網路交易安全,防範信用卡網路交易盜刷,金融監督管理委員會(以下簡稱金管會)已要求信用卡發卡機構、收單機構及相關單位採行相關安全機制如下:

一、 發卡機構部分:

(一) 發卡機構已設有降低盜刷之風險控管機制,包括依商店類型、刷卡型態、持卡人交易習慣、信用狀況及偽冒態樣等風險因素進行交易控管。經判斷屬異常交易者,發卡機構將以電話照會持卡人、傳送簡訊或人工授權等方式確認交易,俾及時防範,以降低盜刷風險。

(二) 發卡機構已採行由國際組織所建構之網路3D安全認證機制,提供持卡人進行網路交易前先輸入密碼確認交易之機制,以強化持卡人身分認證功能。

(三) 為進一步加強防制網路盜刷交易,除採行3D安全認證機制之交易外,針對網路交易單筆達新臺幣5,000元(含)以上,或當日國外網路交易累計交易次數達5次(含)以上者,發卡機構將即時以簡訊、APP推播或電子郵件等方式通知持卡人,以利持卡人即時掌握相關交易訊息。

二、 收單機構部分:

(一) 各收單機構對於特約商店已建立風險控管機制。多數收單機構已加入3D安全認證機制,並就高風險網路特約商店採行3D安全認證機制,以提升交易安全性。

(二) 金管會已要求收單機構就網路交易實務作業,應儘量採用信用卡交易資料留存於銀行端之交易模式,以強化對持卡人資料保護。

三、 銀行公會業訂定「信用卡詐欺犯罪防制中心作業要點」,以財團法人聯合信用卡處理中心為通報窗口,如發生信用卡偽冒詐欺案件,各發卡機構將進行通報,以加強信用卡犯罪防制之聯繫。該中心並已與檢警調單位建立聯繫機制,協助偵辦信用卡相關詐欺案件。

為利民眾瞭解防制信用卡盜刷相關措施,銀行公會已於網站彙整揭露各信用卡業務機構所採行之防盜刷機制,供民眾查閱;並以淺顯易懂文字製作「防範信用卡網路盜刷懶人包」置於其網站,以提醒民眾注意網路交易安全,民眾可善加利用。

金管會表示對於信用卡網路盜刷事件,持卡人無需負擔損失,且發卡機構會提供免費換卡服務,惟仍提醒民眾應多加留意自身網路交易安全,對於消費帳款明細若有疑義,宜速洽各信用卡發卡機構協助處理,俾維護自身權益。

聯絡單位:銀行局信託票券組

聯絡電話:8968-9773


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