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線上聲請e進化,調解服務零時差(新北市政府法制局)

發布日期:2018-03-01

【新北市訊】為使市民聲請調解不受時間、地點限制,及順應e化世代潮流,新北市(以下簡稱本市)特建置「新北市各區調解委員會線上聲請調解服務系統」(以下簡稱線上聲請系統),並定於107年3月1日正式啟用,歡迎市民多加利用。

新北市政府法制局黃怡騰局長表示,本市截至107年1月底計有398萬6,348人口數,為全國人口數最多之直轄市,為協助市民解決生活上眾多糾紛 問題,本市29區公所雖設有調解委員會,負責處理市民所發生之民事案件及告訴乃論之刑事案件,但考量調解委員會服務據點及辦公時間之限制,致民眾未能及時迅速傳遞調解需求,爰建置本項線上聲請系統,俾利提供市民無界限、零時差的調解服務。

市民可從各區公所網頁之調解委員會專區中進入線上聲請系統,透過線上聲請系統填寫之聲請表單,並上傳案件相關證件資料圖檔等方式辦理聲請調 解服務,藉由線上聲請系統平臺傳遞調解服務之需求,再由各區調解委員會進行審查後主動發送電子郵件通知結果,使市民能掌握調解案件進度,有效提升調解行政服務之效率。

黃怡騰進一步指出,106年本市聲請調解案件共計2萬3,594件,受理件數高居全臺之冠,調解成立件數共計1萬8,341件, 期待透過網路無線暢通傳遞調解服務之需求,促進聲請調解便利性,並增加本市調解服 務的能量,使調解服務成為市民解決紛爭之最佳首選,創造一個和諧美麗及幸福快樂的友善環境。


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